常見問題

取消預約會有相關費用嗎？

1. 提前6小時：您可自由改期或取消預約，取消將扣除10%手續費，退還90%費用。
2. 6小時內：由於專業人員已為您預留時間，因此無法改期。不過，您可以選擇取消預約，並獲得70%的退款。
3. 預約時段開始後：無法退款或改期。
4. 退款比例：以上退款比例以預約時的公告收費為準。
5. 改期限制：每月最多可改期三次，若超過此限額或有異常操作，改期功能將暫時鎖定30天。

如需調整時間，請務必提前6小時在平台操作。

詳情請參考預約與退款政策。

取消後的退款流程？

當您在完成線上取消的手續後，銀行需要一些時間處理退款事宜。通常您會在辦理退款後的2至3週內收到退款，具體時間取決於您的信用卡發卡銀行的作業流程和規範。若您對於退款時間有疑慮，可洽詢發卡銀行協助辦理。

會開立發票嗎？

完成預約付款後，本平台將依據台灣相關稅務法規，自動開立電子發票，並發送至您的註冊電子信箱。如因系統故障、網絡中斷等不可抗力因素導致平台無法開立電子發票時，我們將手動開立紙本發票，並寄送至您的通訊地址。