讓心理照護成為日常
近年來全球華人心理健康服務需求成長，但高品質專業服務有限。台灣的精神科醫師與心理師具高素質訓練與實務經驗，透過遠距方式接觸華人世界的心靈。放心說於2024年成立，願景是「連結每一顆求助與助人的心」，期許成為華人世界最優質的線上身心健康平台。
放心說的理念
我們相信：穩定的心理狀態，才能讓人一步步靠近理想的生活。
「預防勝於治療」同樣適用於精神領域。不用等到情緒崩潰或撐不下去，只要你覺得「哪裡有點不一樣」，就可以開始尋求專業的幫助。
放心說的品牌故事
放心說的起點：
五年的方桌會議
我們是一群來自振芝醫療的精神科醫師、心理師、護理師與物理治療師。
自2019年起，我們每兩週聚一次，在一張方桌前討論臨床中的各種情況，從藥物與非藥物選擇、心理動力、生活脈絡到照顧資源，一起思考：還能怎麼做，才能讓治療更貼近個案的真實需求。
在這些會議裡，有一種個案的狀況反覆浮現：
「我花了一段時間才發現自己生病了，
如果早點求助，也許就不用這麼辛苦。」
說這句話的個案，日常生活往往已受影響，例如無法工作或求學。而延遲就醫的背後，可能來自於交通不便、時間難安排、無法克服社會刻板印象等，而沒有即時就醫。
這些經驗讓我們開始思考：如果專業資源更容易取得，是不是許多問題，可以在更早階段被看見？
放心說 FundaTalk 就在這樣的念頭中誕生：我們希望讓心理照護不再遙不可及。
我們怎麼打造
放心說 FundaTalk ?
隨著台灣陸續核准通訊心理諮商與通訊診療辦法，2024年的5月，我們開始建置「放心說 FundaTalk」，希望打破時間空間的限制，讓專業更加觸手可及。
建構過程中，我們特別重視以下幾點：
極簡的數位預約流程
我們嘗試打造最小阻力的預約流程，只要簡單三步驟：找到合適的專業人員與時間→註冊→付款，即可完成預約。
資訊透明可見
所有預約費用、時段、改期與取消說明清楚標示，避免資訊模糊所帶來的壓力與焦慮。
隱私與專業優先
我們理解：安全感，是會談的最大前提。放心說上的所有醫師與心理師是我們長期合作且信任的夥伴，嚴守專業倫理。你分享的內容，只會存在你與專業人員之間，這是我們最基本的承諾。我們也與振芝醫療緊密合作，規劃了嚴謹的專業通訊認證，致力提供高品質的遠距診療與諮商體驗。
獨家會談小結機制
很多人會在會談後仍感模糊，或不知道這次對話帶來了什麼改變。放心說設計了「會談小結」機制，由心理師或醫師在會談後簡單整理重點、釐清脈絡或標記變化。這是一種安全、有界線、單次的文字功能，幫助你看見自己的狀態。
我不確定該預約哪種服務？
若您對自己的狀況還不太確定，建議可以先預約醫師初步評估。醫師會協助您釐清當前的狀態，並提供建議與後續的資源。
線上諮詢之前，需要準備什麼？
請準備身分證件。醫師會協助您釐清當前的狀態，並提供建議與後續的資源。
與醫師諮詢完，可以開藥嗎？
本平台遵循《通訊診察治療辦法》。若符合法定條件，經醫師確認身分並專業評估後，可透過線上診療開立處方箋。若涉及管制藥品，將依相關規定由醫師審慎判斷是否適合開立，以保障用藥安全與醫療品質。
放心說的發展歷程
媒體報導
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